ComEd continúa el esfuerzo las 24 horas del día. Restauración de servicio a todo poder.
Aproximadamente 9,800 clientes estuvieron sin energía, a medida que continúan las advertencias de tormentas adicionales.
CHICAGO (1 de julio de 2019) - Las cuadrillas de ComEd han restaurado la energía eléctrica a más de 139,000 clientes afectados por tormentas severas con ráfagas de viento de hasta 74 millas por hora, rayos y fuertes lluvias que afectaron a las comunidades de la región de ComEd el domingo. Aproximadamente 9.800 clientes están experimentando cortes de energía.
Antes de que llegara la tormenta, ComEd aumentó los niveles de personal y alertó a las cuadrillas de contratistas para que pusieran a su disposición un total de más de 400 cuadrillas, que continúan trabajando las 24 horas del día para restablecer el servicio de forma segura y eficiente para todos los clientes. Además, otros servicios eléctricos en el sur de Illinois y Ohio se han comprometido a enviar cuadrillas adicionales para ayudar en el esfuerzo de restauración. Sobre la base de tormentas similares, ComEd espera haber devuelto la energía a la gran mayoría de los clientes al final de la noche del lunes, con las áreas más afectadas el martes por la tarde, en espera de cualquier daño adicional causado por las tormentas.
"Los equipos trabajaron durante toda la noche para devolver la energía a nuestros clientes, y continuarán con ese esfuerzo hasta que tengamos a cada hogar y negocio en servicio", dijo Terry Donnelly, presidente y director de operaciones de ComEd. "Sabemos cómo los cortes de energía pueden ser perjudiciales para nuestros clientes, especialmente en los días calurosos, y nos mantendremos atentos mientras continúen las advertencias de tormenta eléctrica en algunas partes de nuestra región hoy en día".
ComEd ha desplegado furgonetas de atención comunitaria y autobuses de refrigeración para ayudar a los clientes de las comunidades más afectadas por la tormenta, incluidas Rockford, Ill. Y Momence, Ill., En el condado de Kankakee. El personal de la camioneta de atención distribuye agua embotellada y proporciona estaciones de carga de teléfonos y tiempos de restauración de interrupciones para los clientes que experimentan interrupciones. Las ubicaciones de las camionetas de asistencia aparecen en la aplicación móvil de ComEd y en el Mapa de interrupciones, que los clientes también pueden usar para encontrar fácilmente información sobre la ubicación y el tamaño de las interrupciones y obtener tiempos de restauración de energía estimados.
Al restaurar clientes, ComEd se enfoca primero en servicios críticos, como los primeros respondedores, hospitales y centros para personas mayores. Luego, la compañía prioriza el trabajo que restaurará el mayor número de clientes a la vez.
ComEd ofrece los siguientes consejos e información para que los clientes se mantengan seguros después de condiciones climáticas adversas:
• Si encuentra una línea eléctrica caída, llame inmediatamente a ComEd al 1-800-EDISON1 (1-800-334-7661) o visite ComEd.com para informar la ubicación. Los clientes que hablan español deben llamar al 1-800-95-LUCES (1-800-955-8237).
• Nunca se acerque a una línea eléctrica caída. Siempre asuma que una línea eléctrica está energizada y es extremadamente peligrosa.
• En caso de un apagón, no se acerque a las cuadrillas de ComEd que trabajan para restablecer la energía y preguntar sobre los tiempos de restauración. Los equipos pueden estar trabajando con equipos eléctricos activos y el perímetro de la zona de trabajo puede ser peligroso.
ComEd exhorta a los clientes a comunicarse con la compañía de inmediato si experimentan un corte de energía. Los clientes pueden enviar un mensaje de texto con la palabra OUT al 26633 (COMED) para informar un corte y recibir información sobre la restauración, y pueden seguir a la compañía en Twitter @ComEd o en Facebook en Facebook.com/ComEd. Los clientes también pueden llamar al 1-800 EDISON1 (1-800-334-7661), o reportar interrupciones a través del sitio web en www.ComEd.com/report. Los clientes que hablan español deben llamar al 1-800-95-LUCES (1-800-955-8237).
ComEd ha introducido una aplicación móvil para teléfonos inteligentes iPhone y Android® que brinda a los clientes la capacidad de informar sobre cortes de energía y administrar sus cuentas; descargue la aplicación en www.ComEd.com/app. ComEd actualizó recientemente su política de seguridad. Como resultado, es posible que los clientes deban restablecer su contraseña en su cuenta de ComEd.
