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ComEd recuerda a los clientes las importantes opciones de asistencia energética.

Programas adaptados para ayudar a los clientes con dificultades temporales o prolongadas.

CHICAGO (9 de enero de 2019) – Con noticias de un cierre continuo del gobierno y la posible necesidad de que los empleados federales tomen decisiones sobre cómo pagar sus facturas, ComEd les recuerda a todos los clientes las importantes opciones de asistencia energética disponibles en el norte de Illinois para ayudarlos satisfacer sus necesidades energéticas.

Los clientes que luchan por cubrir sus gastos de energía tienen una gama cada vez mayor de opciones de asistencia de ComEd. La compañía ofrece programas de asistencia financiera, opciones de pago flexibles y programas para reducir el uso y los costos de la energía, todo lo cual puede ayudar a los clientes elegibles a reducir la presión presupuestaria y evitar la desconexión del servicio.

Para ayudar a mantener el servicio asequible y proporcionar un valor superior para los clientes, ComEd solicitó recientemente, y recibió, la aprobación de la Comisión de Comercio de Illinois para reducir los cargos por servicio de entrega en $ 24 millones, lo que reducirá las facturas de los clientes a partir de este mes.

“Estamos comprometidos a proporcionar un servicio de energía asequible para cada cliente”, dijo Jane S. Park, vicepresidente senior de Operaciones de Clientes. “A través de nuestros propios programas, así como los programas ofrecidos por la comunidad y los socios gubernamentales, podemos ayudar a los clientes a llegar a fin de mes en tiempos difíciles”.

 

Opciones de pago

ComEd ofrece opciones de pago, como la facturación del presupuesto, que promedia los pagos durante un período de 12 meses para ayudar a los clientes a administrar su factura mensual de energía, y acuerdos de pago flexibles, que incluyen planes de pago a medida individualizados. Los clientes que puedan estar experimentando dificultades financieras deben visitar ComEd.com/CARE.

 

Programas de asistencia financiera

• Bajo el programa de Dificultades Especiales Residenciales, los clientes que enfrentan dificultades financieras como la pérdida de empleos, enfermedad o despliegue militar, o dificultades de personas mayores o discapacitadas, pueden ser elegibles para subvenciones de hasta $ 500 una vez cada dos años según sea necesario.

• El programa CHAMP (ComEdHelpsActivated / VeteranMilitaryPersonnel) permite a los miembros activados y desplegados de las Fuerzas Armadas, la Guardia Nacional y las Reservas de los EE. UU. De cargos por demora, y otros beneficios.

• Bajo el programa de Dificultades Especiales sin fines de lucro, las organizaciones sin fines de lucro que luchan para pagar sus facturas de electricidad pueden ser elegibles para subvenciones de hasta $ 2,000 una vez cada dos años, para ayudarlos a cubrir sus gastos y continuar cumpliendo sus misiones y sirviendo a la comunidad.

• El Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP, por sus siglas en inglés) permite a los hogares de bajos ingresos solicitar asistencia para pagar los servicios de energía de invierno. Administrado por agencias comunitarias en toda la región de ComEd, LIHEAP está financiado por el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos y el estado de Illinois.

 

Maneras de ahorrar energía y dinero

El Programa de Eficiencia Energética ComEd® permite a los propietarios de viviendas, empresas y municipalidades ahorrar dinero y energía a través de descuentos, descuentos y evaluaciones que los ayudan a usar la energía de manera más inteligente.

ComEd también ofrece productos de eficiencia energética a través de Market place, una tienda en línea que ofrece descuentos instantáneos en el punto de compra de productos de administración de energía a precios competitivos. Los productos incluyen termostatos inteligentes, LED, regletas de alimentación avanzadas y productos que ahorran agua.

Además, los propietarios de viviendas elegibles, los propietarios y administradores de viviendas multifamiliares, las autoridades de vivienda pública y los promotores de viviendas asequibles pueden aprovechar las ofertas de ComEd diseñadas específicamente para ayudar a los clientes elegibles por sus ingresos a mejorar la eficiencia energética de sus hogares y edificios, y ahorrar dinero.

Estos programas y más están disponibles a través de la promulgación en 2017 de la Ley de Empleos de Energía del Futuro (FEJA), que estableció $ 50 millones en programas ComEd financiados por accionistas durante cinco años para apoyar a veteranos y personal militar activo o discapacitado, personas mayores y familias, organizaciones locales sin fines de lucro , y clientes elegibles que enfrentan dificultades financieras.

Bajo FEJA, ComEd también invertirá $ 42 millones por año desde 2018 hasta 2021 en programas para ayudar a los clientes elegibles según sus ingresos a reducir el uso de energía y ahorrar dinero. La FEJA redefinió los requisitos de elegibilidad para estos programas, ampliando dramáticamente la cantidad de personas que pueden aprovecharlos.

“Hacemos todo lo posible para capacitar a los clientes que enfrentan circunstancias que dificultan cubrir sus gastos de energía”, agregó Park. “Estamos aquí para nuestros clientes y nuestros socios comunitarios sin fines de lucro, y consideraremos el apoyo adicional según sea necesario”.

Obtenga información sobre los programas de asistencia al cliente en ComEd.com/CARE o llamando al 800-334-7661.

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La Nueva Semana es un semanario que nace para brindar información relevante para los inmigrantes en Estados Unidos.

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